Envios+
informação relevante e condições
Pagamentos - Para garantir o máximo das transações realizadas no nosso site, utilizamos a plataforma Paypal, líder em gestão de pagamentos online, com a qual pode pagar através do Paypal ou, alternativamente, com cartão de crédito. Gostaríamos de salientar que de nenhuma forma os nossos sistemas armazenam dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito. Alternativamente, pode fazer um pagamento por transferência bancária. Em ambos os casos, receberá um e-mail com todos os dados necessários para realizar a operação, ao qual lhe pediremos que responda com um e-mail de pagamento, necessário para agilizar o processo de verificação.
Garantias - Todos os produtos do catálogo usufruem da garantia oficial do fabricante. Para poder utilizar a garantia, basta guardar a fatura, a embalagem intacta e os produtos solicitados. Para usufruir da garantia, os produtos devem ser utilizados corretamente, respeitando o seu uso previsto e as disposições da documentação técnica anexa. Se, como resultado da intervenção técnica do fabricante, o defeito não estiver coberto pela garantia convencional do fabricante, o Cliente será cobrado pelos custos de verificação e restauração, bem como pelos custos de transporte.
Devoluções - Para as devoluções deve enviar para bmcairfilters.es, dentro de 14 dias úteis a partir da receção dos bens solicitados, uma comunicação por e-mail em que expresse a sua intenção de devolver a compra.
No entanto, o direito de devolução está sujeito às seguintes condições:
• aplica-se ao produto comprado na sua totalidade; não é possível exercer o levantamento apenas numa parte do produto comprado (por exemplo: acessórios, anexos, etc.);
• o bem comprado deve estar intacto e devolvido na sua embalagem original, completo em todas as suas partes (incluindo qualquer documentação e equipamento acessório: manuais, cabos, etc.);
• os custos de envio são cobrados ao cliente
• o envio é da responsabilidade do cliente até à confirmação da receção da mercadoria nas nossas instalações; portanto, recomenda-se realizar um envio segurado e com a receção da entrega ao destinatário;
• será da responsabilidade do cliente controlar o envio com o serviço de correio e verificar se há algum estado irregular da entrega; não somos responsáveis de forma alguma por danos ou roubos / perda de produtos devolvidos por envios não segurados;
• Uma vez recebidos os produtos devolvidos, examinaremos o produto para avaliar qualquer dano ou alteração não causada pelo transporte. Se a embalagem interna / externa original estiver danificada, deduzir-se-á 20% do reembolso devido ao custo de restauração da mercadoria.
Sem prejuízo de quaisquer custos de reparação de danos na embalagem original e / ou os custos de armazenamento, substituiremos os bens comprados ou reembolsaremos o valor total pago (excluindo os encargos de crédito) dentro de 30 dias a partir da data de receção dos bens. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada para a compra.
O direito a devolução perde-se por falta da integridade essencial da propriedade (a embalagem e / ou o seu conteúdo), nos casos em que se encontra:
• a falta da embalagem original externa e / ou interna;
• a ausência de elementos integrantes do produto (acessórios, cabos, manuais, peças)
• dano ao produto por razões distintas do transporte.
Caso o direito de retratação caduque, devolveremos o bem comprado ao remetente, cobrando os custos de envio ao mesmo.
Clique abaixo para iniciar o pedido de devolução.
Produtos e o seu uso - Os artigos homologados podem ser usados em estradas abertas ao tráfego. Os artigos NÃO APROVADOS devem ser usados em circuitos fechados ou em feiras e eventos.
Não nos responsabilizamos por danos causados por uma instalação incorreta dos produtos. Recomendamos a instalação dos artigos nestas páginas, por pessoal especializado.
Envios - Para cada pedido é emitida uma fatura do material enviado por e-mail à ordem. Os dados fornecidos pelo cliente ao fazer o pedido serão incluídos na fatura. Não poderá ser realizada nenhuma variação depois de a fatura ter sido emitida. Portanto, não será possível enviar produtos a compradores privados que não forneçam o seu código fiscal.
O termo "disponível" quando o produto que se mostra é puramente indicativo, é possível a compra plural ao mesmo tempo por vários utilizadores. Por este motivo, reservamo-nos o direito, uma vez recebido o pedido, de verificar e notificar imediatamente a falta de disponibilidade do produto.
Se os artigos estiverem disponíveis em stock:
24-48 horas para envios para Espanha e Portugal território peninsular / 10-15 dias para outros países
Se não estiver disponível em stock: 10-15 dias
Alguns produtos importados podem atrasar os prazos de entrega indicados em mais 15-20 dias.
Os prazos de entrega são de considerar puramente indicativos. Não seremos responsáveis pelo atraso no cumprimento das suas obrigações (incluindo a entrega ou serviço) se o atraso for devido a circunstâncias fora do seu controlo razoável e terá direito a uma extensão de tempo para o incumprimento. Se o caso de força maior persistir por um período superior a dois meses, as duas partes terão direito a rescindir o acordo sem uma compensação devida à contraparte.
bmcairfilters.es não será responsável por qualquer variação nos custos de envio, já que são independentes da sua própria vontade.
As agências para envios para Espanha e Portugal são SEUR e CORREOS.
Aceitamos pedidos apenas com entrega em território peninsular, Espanha e Portugal.
Entende-se que a entrega dos bens é realizada na rua (não se realizam entregas nos andares sob nenhuma circunstância)
No momento da entrega dos bens pelo serviço de correio, o cliente deve verificar:
• que o número de pacotes corresponde ao indicado no documento anexo
• que a embalagem esteja intacta, não danificada, molhada ou alterada, mesmo em materiais de embalagem como fita adesiva ou correia.
• Qualquer dano na embalagem e / ou produto ou a falta de correspondência no número de volumes ou de particulares, deve ser notificado imediatamente, sujeito ao controlo da escrita (especificando com extrema precisão a mesma razão da reserva, por exemplo. "Embalagem partida", "embalagem molhada", etc.) na prova de entrega do correio.
Uma vez assinado o documento do correio, o Cliente não pode objetar as características externas do que foi recebido.
Qualquer problema relacionado com a integridade física, a falta de correspondência ou o estado incompleto dos produtos entregues deve ser informado dentro de 3 dias após a entrega, de acordo com os procedimentos indicados neste contrato.
Não pode escolher hora e dia específicos, mas pode contactar diretamente o serviço de correio indicado no e-mail ou SMS que confirma o envio.
No caso de não ser possível realizar a entrega por ausência do destinatário, na morada indicada, o serviço de correio deixará um aviso (também receberá um e-mail ou sms), depois fará uma segunda tentativa e, em caso de ausência do destinatário, deixará um segundo aviso de aprovação. Após duas tentativas falhadas, a encomenda permanecerá nas mãos do correio por 5 dias, após a data do segundo aviso. Após este prazo, o material armazenado nos armazéns do serviço de correio (devido à repetida incapacidade de entregar na morada especificada pelo Cliente ao fazer o pedido), os produtos serão devolvidos ao nosso escritório.
Se a morada de entrega fornecida pelo cliente for incorreta ou se a entrega for recusada, os produtos serão devolvidos ao remetente e o pedido não será enviado novamente ao cliente pela segunda vez.
Não é de forma alguma possível modificar a morada e o tempo de entrega uma vez emitidos os documentos de envio.